خرید آنلاین لوازم یدکی خودرو وقتی واقعاً راحت است که در مرحلهی آخر، یعنی پرداخت، هیچ ابهامی نماند: چه مبلغی پرداخت می‌کنید، از چه راهی، و اگر مشکلی پیش آمد پولتان چه میشود. در این راهنما روشهای پرداخت کاظمی یدک، مراحل پرداخت آنلاین، شرایط خرید اقساطی لوازم یدکی و رویهی بازگشت وجه را ساده و دقیق توضیح داده‌ایم.
روشهای پرداخت در کاظمی یدک
در مرحلهی «فاکتور و پرداخت» یکی از این روش‌ها را انتخاب می‌کنید:
- درگاه پرداخت زیبال: پرداخت با همهی کارتهای بانکی عضو شبکه‌ی شتاب؛ روش پیش‌فرض و سریع برای پرداخت یکجای سفارش.
- درگاه بانک ملت (بهپرداخت): پرداخت مستقیم در صفحه‌ی رسمی بهپرداخت ملت، با همهی کارتهای عضو شتاب.
- خرید اقساطی با تربپی: دریافت اعتبار و پرداخت مبلغ سفارش در ۴ قسط؛ به همان مبلغ فاکتور، بدون هیچ مبلغ اضافه از طرف فروشگاه.
| روش پرداخت | نحوه‌ی پرداخت | مناسب برای | بازگشت وجه |
|---|---|---|---|
| درگاه زیبال | یکجا با کارت شتاب | بیشتر سفارش‌ها | به شماره شبای به نام خریدار |
| درگاه بانک ملت | یکجا با کارت شتاب | خریدارانی که درگاه بانکی را ترجیح می‌دهند | به شماره شبای به نام خریدار |
| تربپی | اقساطی، در ۴ قسط | خرید قطعات گران‌تر بدون فشار یکجا | فقط از طریق تربپی |
پرداخت آنلاین سفارش، مرحله‌به‌مرحله
- انتخاب قطعه: خودروی خود را از انتخاب خودرو مشخص کنید یا قطعه را در فروشگاه جستجو کنید و به سبد خرید بیفزایید.
- ورود به حساب کاربری: برای ثبت سفارش و پرداخت، با شماره موبایل وارد شوید یا در چند ثانیه ثبت‌نام کنید.
- آدرس و روش ارسال: آدرس تحویل را تأیید کنید و یکی از روشهای ارسال را برگزینید؛ هزینه‌ی ارسال همین‌جا محاسبه و نمایش داده میشود.
- فاکتور و پرداخت: فاکتور کامل (کالاها، ارسال و تخفیف) را ببینید، در صورت داشتن کد تخفیف آن را وارد کنید، درگاه یا تربپی را انتخاب کنید و قوانین و مقررات را بپذیرید.
- پرداخت در صفحه‌ی درگاه: با «پرداخت و ثبت سفارش» به صفحه‌ی رسمی درگاه منتقل می‌شوید و اطلاعات کارت را فقط همان‌جا وارد می‌کنید.
- نتیجه‌ی پرداخت: پس از پرداخت موفق به سایت برمی‌گردید، کد سفارش نمایش داده میشود و سفارش با وضعیت «در صف بررسی» برای آماده‌سازی قرار می‌گیرد.
راهنمای تصویری همهی این مراحل در صفحه‌ی راهنمای خرید آمده است.
خرید اقساطی لوازم یدکی با تربپی
تعویض قطعاتی مثل کیت کلاچ، دیسک و لنت یا قطعات بدنه گاهی هزینه‌ی سنگینی دارد. با خرید اقساطی تربپی می‌توانید همان قطعه‌ی اصلی را همین حالا بخرید و هزینه‌اش را در چند قسط بپردازید:
- انتخاب در مرحلهی پرداخت: در مرحلهی «فاکتور و پرداخت» گزینه‌ی «خرید اقساطی با تربپی» را بزنید؛ این گزینه زمانی نمایش داده میشود که تربپی مبلغ سفارش شما را بپذیرد.
- همان مبلغ فاکتور: مبلغ خرید اقساطی دقیقاً برابر مبلغ فاکتور است و کاظمی یدک هیچ مبلغی به قیمت کالا اضافه نمی‌کند.
- اعتبار و اقساط با تربپی: میزان اعتبار، زمان‌بندی اقساط و شرایط آن را تربپی تعیین و پیش از تأیید خرید به شما اعلام میکند.
- بازگشت وجه از مسیر تربپی: اگر سفارش اقساطی لغو یا مرجوع شود، بازگشت وجه فقط از طریق تربپی انجام میشود.
کارت بانکی باید به نام خود شما باشد
برای امنیت پرداخت و جلوگیری از استفاده‌ی غیرمجاز از کارت دیگران، پرداخت فقط با کارتی پذیرفته میشود که به نام صاحب کد ملی و شماره موبایل ثبت‌شده در آدرس سفارش باشد. شماره موبایل گیرنده هم باید به نام همان کد ملی ثبت شده باشد.
پرداخت امن؛ نکته‌هایی که باید بدانید
- اطلاعات کارت فقط در درگاه رسمی: شماره کارت، رمز دوم و CVV2 فقط در صفحه‌ی درگاه پرداخت وارد میشود و هیچ‌وقت در سایت کاظمی یدک ذخیره نمی‌شود.
- رمز کارت را به هیچ‌کس ندهید: کارشناسان کاظمی یدک هرگز رمز دوم، CVV2 یا رمز پویای بانکی شما را تلفنی یا پیامکی درخواست نمی‌کنند.
- نماد اعتماد الکترونیکی: نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و نشان اعتماد درگاه زیبال در پایین همهی صفحه‌های سایت قابل بررسی است.
- فیلترشکن را خاموش کنید: هنگام ثبت سفارش و ورود به درگاه، فیلترشکن (VPN) خاموش باشد تا اتصال شما به درگاه بانکی قطع نشود.
کد تخفیف کجا وارد میشود؟
- در مرحلهی فاکتور و پرداخت: کد تخفیف را در همان مرحلهی آخر وارد کنید؛ مبلغ تخفیف بلافاصله در فاکتور نمایش داده میشود.
- شرایط هر کد: هر کد مهلت اعتبار و کالاهای مشمول خودش را دارد؛ بعضی کدها از مبلغ کالاها و بعضی از هزینه‌ی ارسال کم می‌کنند.
مبلغی که پیش از ورود به درگاه در فاکتور می‌بینید، شامل همهی تخفیف‌ها و هزینه‌ی ارسال است و پس از پرداخت تغییر نمی‌کند.
اگر پرداخت ناموفق بود یا پول کسر شد
- سبد خرید شما خالی نمی‌شود: اگر از پرداخت انصراف دادید یا پرداخت ناموفق بود، کالاها در سبد خرید می‌مانند و می‌توانید با «پرداخت دوباره» مراحل را تکرار کنید.
- کسر وجه بدون ثبت سفارش: اگر مبلغی از حساب شما کم شد اما سفارش ثبت نشد، طبق رویهی بانکی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حسابتان برمیگردد.
- رزرو موقت کالا: پس از ثبت سفارش، کالا برای مدت کوتاهی برایتان نگه داشته میشود تا پرداخت را کامل کنید؛ اگر پرداخت تکمیل نشود، سفارش خودکار لغو میشود.
- پیگیری با پشتیبانی: اگر پس از ۷۲ ساعت مبلغ برنگشت، با شماره ۰۹۰۵۲۲۰۱۸۵۵ تماس بگیرید یا از «پشتیبانی آنلاین» سایت پیام دهید و زمان و مبلغ پرداخت را اعلام کنید.
بعد از پرداخت موفق چه اتفاقی می‌افتد؟
- فاکتور رسمی سفارش: فاکتور هر سفارش در بخش سفارشهای من قابل مشاهده و چاپ است.
- آماده‌سازی و ارسال: سفارش پس از بررسی آماده و ارسال میشود و کد رهگیری مرسوله با پیامک برایتان فرستاده میشود. جزئیات زمان و هزینه‌ی ارسال در صفحه‌ی روشهای ارسال آمده است.
- بازگشت وجه در لغو یا مرجوعی: وجه سفارش لغوشده یا مرجوعی ظرف ۷۲ ساعت کاری پس از تأیید، به شماره شبای به نام خریدار واریز میشود؛ شرایط کامل در شرایط بازگشت کالا.
سوالات متداول
روشهای پرداخت در کاظمی یدک چیست؟
پرداخت آنلاین با همهی کارتهای عضو شتاب از طریق درگاه زیبال یا درگاه بانک ملت (بهپرداخت)، و خرید اقساطی با تربپی به همان مبلغ فاکتور.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
خیر؛ همهی سفارشهای سایت پیش از ارسال بهصورت آنلاین پرداخت میشوند. تنها استثنا کرایهی پیک شهری در صائینقلعه، ابهر و خرمدره است که هنگام تحویل از گیرنده گرفته میشود.
خرید اقساطی لوازم یدکی چه شرایطی دارد؟
در مرحلهی پرداخت «خرید اقساطی با تربپی» را انتخاب کنید. اگر تربپی مبلغ سفارش را بپذیرد، خرید در ۴ قسط و به همان مبلغ فاکتور انجام میشود؛ اعتبار و شرایط اقساط را تربپی تعیین میکند.
چرا پرداخت من با کارت دیگری انجام نشد؟
پرداخت فقط با کارتی ممکن است که به نام صاحب کد ملی و شماره موبایل ثبت‌شده در آدرس سفارش باشد. مشخصات آدرس را با صاحب کارت یکی کنید و دوباره پرداخت کنید.
پول از حسابم کم شد اما سفارش ثبت نشد؛ چه کنم؟
مبلغ طبق رویهی بانکی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما برمیگردد. اگر برنگشت، با پشتیبانی کاظمی یدک تماس بگیرید تا پرداخت شما بررسی شود.
آیا برای پرداخت باید ثبت‌نام کنم؟
بله؛ برای ثبت سفارش و پرداخت باید با شماره موبایل وارد حساب کاربری شوید. ثبت‌نام فقط نام و شماره موبایل می‌خواهد و چند ثانیه طول می‌کشد.