یکی از بزرگترین دغدغهها و نگرانیها در خرید آنلاین لوازم یدکی خودرو، اطمینان از اصلی بودن قطعه است — بهخصوص زمانی که نمیتوانید کالا را از نزدیک لمس کرده یا بستهبندی آن را بررسی کنید. ضمانت اصالت کالای کاظمی یدک یک شعار تبلیغاتی نیست؛ بلکه یک پروتکل اجرایی دقیق برای ایجاد امنیت خاطر شماست.
ضمانت اصالت کاظمی یدک شامل چه مواردی میشود؟
- اعتبارسنجی دقیق تأمینکنندگان: تمامی تأمینکنندگان و نمایندگیهای همکاریکننده با کاظمی یدک از نظر سابقه، مدارک واردات و مبدأ تهیه کالا ارزیابی میشوند. قطعات فاقد هولوگرام یا مدرک اصالت هرگز وارد ویترین فروشگاه نمیشوند.
- تطبیق شماره فنی با کاتالوگ مرجع: شماره فنی ثبتشده برای هر قطعه با کاتالوگ رسمی کمپانی سازنده خودرو تطبیق داده میشود تا امکان ارسال قطعه نامناسب یا طرح به صفر برسد.
- ارائه با بستهبندی و پلمب اصلی: قطعات اورجینال و برندهای معتبر با بستهبندی اولیه کارخانه، بدون دستکاری، همراه با برچسبهای امنیتی و پلمب شرکتی تحویل شما میگردند.
اگر قطعهای مغایرت داشته باشد چه میشود؟
اگر پس از دریافت کالا یا بررسی توسط مکانیک معتمد خود متوجه هرگونه عدم تطابق در اصالت یا مشخصات فنی قطعه شدید:
- ثبت سریع درخواست: ظرف مهلت تعیینشده در شرایط بازگشت کالا، با شماره پشتیبانی ۰۹۱۰۹۷۱۹۸۶۵ تماس بگیرید یا از «پشتیبانی آنلاین» سایت پیام دهید و کد سفارش خود را اعلام کنید.
- بررسی توسط کارشناسان فنی: تیم فنی کاظمی یدک کالا را بررسی کرده و در صورت تأیید مغایرت، تمام وجه پرداختی (شامل هزینه کالا و هزینههای ارسال) ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده میشود.